Порядок возврата средств Quia_Quis

В Quia_Quis, польской компании, предлагающей онлайн-курсы по финансовой грамотности, мы стремимся сделать так, чтобы вы остались довольны нашими образовательными программами. В этом документе мы объясняем, как и когда можно вернуть деньги за купленные курсы. Мы ценим ваше доверие и обещаем честный и прозрачный процесс возврата средств.

Условия возврата средств за онлайн-курсы

Вы можете запросить возврат средств за онлайн-курс в течение 14 дней с момента первого доступа к материалам, если вы просмотрели не более 20% контента. Если курс не оправдал ваших ожиданий или возникли технические проблемы, мы рассмотрим ваш запрос индивидуально.

Как запросить возврат средств

Чтобы начать процесс возврата, напишите нам на support@quia_quis.pl. Укажите номер заказа, дату покупки и причину возврата. Мы рассмотрим ваш запрос как можно быстрее и дадим дальнейшие инструкции.

Рассмотрение запроса и возврат средств

После получения вашего запроса мы тщательно его рассмотрим. Если возврат будет одобрен, деньги вернутся на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке, в течение 7-10 рабочих дней. Учтите, что срок зачисления может зависеть от вашего банка или платежной системы.

Исключения из порядка возврата средств

Возврат средств невозможен в следующих случаях:

• Прошло более 14 дней с момента первого доступа к курсу.
• Вы изучили более 20% материала курса.
• Курс был куплен по акции или со скидкой, условия которой исключают возврат.
• Причина возврата не связана с качеством курса или техническими проблемами.

Изменения в порядке возврата средств

Мы можем вносить изменения в этот порядок в любое время. Все обновления будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе актуальных условий.

Обратная связь и поддержка

Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация о возврате средств, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы. Ваше удовлетворение — наш приоритет.